Foire aux questions
Comment réserver mes vacances avec mes droits VACAF ?
Notre équipe se tient à disposition pour effectuer votre réservation par téléphone. Afin de pouvoir réaliser votre réservation, merci de vous munir de votre n° d’allocataire.
Êtes-vous agrée VACAF ?
Votre camping le Clos Virgile est agréé VACAF.
A quelle heure dois-je me présenter lors de mon arrivée et mon départ ?
Les clés de votre location sont disponibles à partir de 16h30. Le départ est avant 10h. En emplacement les arrivées sont à partir de 12h et les départs, avant 12h.
Peut-on inviter des personnes au camping ?
Chaque visiteur doit se présenter à l’accueil et s’acquitter du droit d’entrée sur le camping. Le visiteur devra quitter le camping avant 21h. Aussi, les visiteurs n’ont pas le droit d’utiliser l’espace aquatique, de participer aux animations qui sont réservés pour les vacanciers du camping et n’ont pas d’accès au club enfants et club ados.
Que doit-on faire à l’arrivée ?
A votre arrivée, veillez-vous présenter à la réception de votre camping.
Pouvons-nous payer en plusieurs fois ?
Vous pouvez payer en plusieurs fois. Quelques précisions : la réservation est acceptée lorsque l’acompte a été versé (30% de la somme totale). Le solde du séjour est à régler 4 semaines avant votre arrivée. Si vous réservez moins de 4 semaines avant votre arrivée, vous devez vous acquitter par carte bancaire de la totalité de la réservation. La réservation est définitive après réception du solde de votre séjour et des cautions.
Quels sont les jours d’arrivée et de départ ?
Pour les locatifs : il est possible d’arriver tous les jours de la semaine sur les périodes hors vacances scolaires. En périodes scolaires (juillet et août), il est possible d’arriver le samedi, le mercredi ou le dimanche.
En emplacement, les départs et arrivées se font tout au long de la semaine pour une durée minimum de 2 nuits.
Avec quels modes de paiement peut-on réserver ?
Vous pouvez réserver vos vacances avec les modes de paiement suivants : la carte bancaire, le chèque, le chèque vacances, les espèces et l’e-chèque vacances.
Que se passe-t-il en cas d’arrivée tardive (parce que vous ne pouvez pas arriver aux heures d’ouverture de la réception, par exemple) ?
En cas d’arriver tardive, veuillez prévenir le camping. Ensuite notre équipe vous laissera les clés ainsi qu’un descriptif dans une boite aux lettres ou dans un coffre. Toutes les indications sur renseignées sur la porte de la réception de votre camping.
Il y a-t-il un livret d’accueil ?
Votre camping innove et vous propose un livret d’accueil numérique que vous pouvez consulter et télécharger (pour une utilisation en mode hors ligne) dès maintenant. Vous y trouverez toutes les informations du camping ainsi que les programmes d’animations et bien d’autres choses.
Les animaux de compagnie sont-ils admis ?
Les animaux sont admis moyennant un supplément, sauf les chiens de 1ère et 2ème catégorie. Ils doivent être tenus en laisse. Le carnet de vaccinations est obligatoire ainsi que le n° de tatouage. Nous vous rappelons qu’il est interdit de laisser l’animal seul dans le logement ou sur la terrasse. Maximum deux animaux par locations.
Un mineur peut-il venir non accompagné sur le camping ?
Les mineurs (y compris les mineurs émancipés) non accompagnés d’un parent ascendant ne sont pas acceptés.
Qu’est-ce que la redevance écologique ?
Le Camping a depuis de nombreuses années une démarche écologique et veut aujourd’hui renforcer ses actions. Dans une démarche de responsabilisation écologique, nous sommes tenus de mettre en place cette redevance écologique. Celle-ci s’élève à 0.69€ par nuitée et par personne, permettant au camping de mettre en place des actions en ce sens avec la participation de chacun.
La mise en place de cette redevance permet par exemple de financer le retraitement des déchets pour accentuer le tri sélectif, augmenter le paillage progressif des massifs et pour les années à venir, la création de différents projets éco-responsables, tels que la création de zone de compost, le traitement de l’eau plus économique. Mise à disposition des équipes d’entretien, des produits plus écologiques (papier toilette éco-responsable, produits d’entretien verts)
Détails et exemples non exhaustifs ci-dessous des actions mises en place par le camping dans une logique de préservation de l’environnement et dans le but de réduire la consommation d’énergie.
Traitement des déchets :
- Tri des déchets ménagers (à l’entrée du camping – vérification avant enlèvement des bacs)
- Vider les poubelles du camping (3 fois par jour)
- Informations aux vacanciers par affichage
- Mise en place de bacs de tri sélectif
- Bac individuel de tri sélectif ou sac
- Déchets verts avec le broyage des branches pour le paillage
- Ramassage permanent des papiers dans le camping (aire de jeux, parc aquatique…)
Economie d’eau :
- Veiller à l’économie d’eau
- Robinets temporisés dans les sanitaires
- Mousseurs et douchettes économes
- Chauffe-eaux basse pression
- Gouttes à goutes pour l’arrosage des plantations
- Programmateur pour arrosage la nuit
- Paillage pour éviter l’évaporation et limiter l’arrosage
Economie d’électricité
- Mise en place de délesteurs pour limiter les pics de consommation
- Installation d’appareil économes en énergie
Gestion du Gaz
- Installations de gaz propane issue en partie de la biomasse
- Choix de fournisseurs écoresponsables
Entretien
- Utilisation de produit de nettoyage respectant l’environnement
Prévisions d’améliorations écologiques dans les années à venir
- Installation de panneaux solaires (sanitaires et hébergements)
- Recyclage pour arrosage des eaux de lavages des piscines
- Installation de bornes de recharges pour les véhicules électriques (parking et sur certains emplacements)
- Mise en place d’un composteur
- Obtention du label « clef verte » (Grille ci-jointe) et lien du site à https://www.laclefverte.org/le-label/les-criteres-du-label-clef-verte/
Le WIFI est-il payant ?
Le wifi est payant dans votre camping Club Le Clos Virgile. N’hésitez pas à vous renseigner à la réception de votre camping lors de votre arrivée.
Peut-on faire des barbecues ?
Les barbecues charbon/bois individuels sont interdits suite à un arrêté préfectoral. Nous proposons la location de barbecues gaz au camping.
Existe-t-il des commerces au sein des campings ?
Votre camping est équipé d’une épicerie et d’un bar/restaurant.
Existe-t-il des clubs enfants ?
Le camping dispose d’un club enfant pour les 4 à 10 ans. Le club enfant est ouvert pendant les vacances scolaires.
Il y a-t-il des clubs ados ?
Vos ados de 11 à 17 ans pourront se retrouver du lundi au vendredi en juillet et août.
Quel style de maillot de bain est admis ?
Les maillots de bains autorisés sont : le slip de bain, le caleçon de bain, le bikini (maillot de bain 2 pièces) et le maillot de bain une pièce.
Les locatifs ont-ils une télévision ?
Les locations sont équipées de télévisions sauf dans les bungalows.